أسباب ودوافع استخدام وسائل التواصل لدى ذوي الإعاقة الفكرية

ترجمة: أ. نورهان مشي

1. المقدمة والخلفية النظرية والسريرية

شهد استخدام الإنترنت نمواً متسارعاً على مستوى العالم؛ إذ يتصل اليوم أكثر من 5.2 مليار شخص حول العالم بالشابكة العالمية. ولم تعد التكنولوجيا معزولة عن أنشطة الحياة اليومية، بل أضحت وسيلة محورية للحصول على المعلومات، والترويح عن النفس، والعمل، وبناء الشبكات والعلاقات الاجتماعية. وفي هذا السياق، تشير الأدبيات والتطبيقات الحديثة إلى أن الأفراد المشخّصين بالإعاقات الفكرية (Intellectual Disabilities – ID) يتجهون بشكل متزايد نحو استخدام الإنترنت في حياتهم اليومية بنسب استخدام عالية تتراوح بين 80.5% و 86.2%.

يُقصد بـ “استخدام الإنترنت الاجتماعي” (Social Internet Use): استخدام الشبكة بطريقة تسمح بالتفاعل الاجتماعي سواء عبر أساليب متزامنة (Synchronous) كالاتصال المرئي المباشر، أو غير متزامنة (Asynchronous) كالمراسلات، والبريد الإلكتروني، والمنشورات عبر وسائل التواصل. وتتنوع المنصات المتبعة من قِبل الأفراد المشخّصين بالإعاقة الفكرية لتشمل شبكات التواصل الاجتماعي، وغرف الدردشة، وتطبيقات المراسلة الفورية، والألعاب الجماعية عبر الإنترنت، ومواقع التعارف.

تتضارب الأدبيات العلمية بين التنويه بالمنافع المترتبة على هذا الاستخدام (مثل: توسيع الدوائر الاجتماعية، وتقليل المشاعر بالعزلة، وتعزيز التمكين والاستقلالية الذاتية)، وبين التحذير من المخاطر السلوكية والأمان الرقمي (كالاستغلال المالي أو التنمر الإلكتروني). ومع ذلك، فإن غالبية المخاطر تُصاغ من منظور حمايتي متخوف يتخذه مقدمو الرعاية والأسر، مما قد يؤدي أحياناً إلى حرمان الفرد من حقه في النفاذ الرقمي (“الإقصاء الرقمي – Digital Exclusion”) الذي قد يفوق خطره مخاطر الاستخدام نفسه.

تهدف هذه المراجعة المنهجية المعتمدة على دمج وتحليل الدراسات النوعية إلى الإجابة عن السؤال الرئيسي: ما هي الدوافع والأسباب الأساسية التي تدفع الأفراد المشخّصين بالإعاقة الفكرية للاستخدام الطوعي للإنترنت الاجتماعي من واقع تجاربهم الشخصية؟

2. منهجية البحث والتقييم المنهجي (Methods)

أُجريت هذه الدراسة المنهجية باتباع إرشادات بيان PRISMA واستيفاء معايير الجمعية الأمريكية لعلم النفس (APA)، وتستند إلى بروتوكول مُسجل في قاعدة بيانات PROSPERO برقم (CRD42023446383).

معايير الشمول والفرز والترميز

• طبيعة الاستخدام: حصر الفحص على الاستخدام الطوعي النابع من اهتمام شخصي للفرد المستفيد، واستبعاد البرامج أو التدخلات المحددة مسبقاً.

• الدراسات المقبولة: الدراسات النوعية والدراسات المدمجة (Mixed-Methods) المنشورة بلغة إنجليزية في مجلات محكمة.

• أدوات المسح والفرز: استخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي عبر تطبيق ASReview LAB لفحص العناوين والمستخلصات بحيادية ودقة عالية.

• تقييم الجودة المنهجية: خضعت الدراسات لتقييم أداة المراجعة المنهجية المدمجة (Mixed Methods Appraisal Tool – MMAT).

تضمنت المراجعة النهائية 21 دراسة علمية محكمة (16 دراسة نوعية و5 دراسات مدمجة) شملت غالبيتها سياقات غربية (19 دراسة) ومشاركين من فئة الشباب والبالغين المشخّصين بالإعاقة الفكرية (خاصة الدرجات الخفيفة إلى المتوسطة).

3. نتائج التحليل الموضوعي (Results)

أسفر التحليل الموضوعي الحثي (Thematic Synthesis) عن استخلاص أربعة محاور واستراتيجيات رئيسية تُشكل الأسباب الجوهرية لاستخدام الإنترنت الاجتماعي لدى الأفراد المشخّصين بالإعاقة الفكرية:

4. المناقشة والتفسير العلمي والسريري (Discussion)

أكدت الأدلة الاستثنائية لهذه المراجعة أن استخدام الإنترنت الاجتماعي يمثل دافعاً تمكينياً ذا أثر محوري في رفع جودة الحياة والرفاه النفسي للأفراد المشخّصين بالإعاقة الفكرية. ويتوافق هذا الطرح مع نظرية “رأس المال الاجتماعي” (Social Capital Theory)؛ حيث يُمكّن الإنترنت الفرد من بناء شبكات دعم توفر له القيمة المعنوية والمعلوماتية.

الأبعاد التحليلية المكتشفة:

1. مرونة إدارة الهوية الرقمية: يتيح العالم الرقمي للأفراد التحكم في كيفية تقديم أنفسهم للآخرين؛ إما بإظهار إعاقتهم بفخر كعنصر هوية (كالنشاط في مناصرة ذوي الإعاقة)، أو إخفائها لتجنب الأحكام المسبقة والوصمة الاجتماعية التي يعانون منها في الواقع الفيزيائي.

2. استقلالية التقرير الذاتي: توفر المنصات خيارات غير محدودة للتحكم المباشر في اختيار الأصدقاء، والمنشورات، وتوقيت التواصل، وهو ما يحد من مشاعر “الوصاية المفرطة” التي يمارسها البيئة أو مقدمو الرعاية أحياناً.

3. الحصول على المعرفة الاجتماعية: يُعد الإنترنت مصدراً رئيسياً للحصول على إرشادات سلوكية واجتماعية قد يصعب طلبها مباشرة (مثل كيفية التصرف في مواقف معينة، أو الموضة، أو الأنشطة الاجتماعية).

محددات الأدبيات المشمولة

• تركيز أغلبية الدراسات على الأفراد المشخّصين بدرجات الإعاقة الفكرية الخفيفة إلى المتوسطة، مقابل ندرة الأبحاث الموجهة للإعاقات الشديدة والمتعددة.

• غياب أدوات قياس معيارية وموضوعية تُقيم أثر هذا الاستخدام على الرفاه النفسي بشكل كمي.

5. الاستنتاج والتوصيات والاتجاهات المستقبلية (Conclusions)

تخلُص هذه المراجعة المنهجية إلى أن الاستخدام الطوعي للإنترنت الاجتماعي يُلبي احتياجات إنسانية واجتماعية ونفسية أصيلة لدى الأفراد المشخّصين بالإعاقة الفكرية، تتجاوز مجرد التسلية إلى تحقيق الذات والاندماج الشامل.

التوصيات الرئيسية للممارسة والبحث العلمي:

• الانتقال من الحماية إلى التمكين: تدريب الأسر ومقدمي الرعاية على توفير إرشادات رقمية دقيقة تتماشى مع دوافع الفرد بدلاً من اللجوء لحجب الخدمة أو المنع القسري.

• تطوير برامج السلامة الرقمية: تصميم برامج توعوية مبسطة تساعد الأفراد على الملاحة الآمنة والتعامل مع المخاطر الرقمية دون المساس باستقلاليتهم.

• إجراء بحوث مستقبليّة شاملة: التوسع في دراسة تأثير منصات حديثة أخرى (مثل ألعاب الأونلاين والتطبيقات التفاعلية) ودراسة الفروق الفردية عبر مختلف درجات الإعاقة والسياقات الثقافية.

المرجع:

Social Internet Use by People With Intellectual Disabilities: A Systematic Review and Thematic Synthesis of Qualitative Studies

https://onlinelibrary.wiley.com/doi/pdf/10.1111/jir.13211