عند تقديم شكوى ضد أحد الحاصلين على الشهادة، تمر الشكوى بمراحل منظمة:
- مراجعة أولية خلال 15 يومًا
- تقييم من لجنة الانضباط
- مراجعة مجلس الإدارة
- إمكانية الاستئناف خلال 90 يومًا
وقد تصل العقوبات إلى الإيقاف أو سحب الشهادة نهائيًا.
هذه الإجراءات تعزز النزاهة وتحمي المستفيدين من أي ممارسات غير مهنية.
المرجع: Grievance/Complaint Policies – QASP-S Handbook
QASP-S-Handbook-2026
